Обмен и возврат товара

Интернет-магазин «Технопоиск» работает в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Товары надлежащего качества

Техника, поставляемая под заказ по договору купли-продажи, обмену и возврату не подлежит, если товар является надлежащего качества и соответствует согласованным характеристикам.

Также обмену и возврату не подлежат технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества, на которые установлен гарантийный срок и которые входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно законодательству Республики Беларусь.

Приемка товара

Приемка товара осуществляется в месте его получения: на складе продавца либо по адресу покупателя при доставке.

При получении товара покупатель обязан проверить товар по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду. Проверка товара производится в момент передачи товара, но не позднее 3 календарных дней с даты получения.

После отгрузки товара и подписания передаточных документов, включая товарные документы и гарантийные талоны, товар считается принятым покупателем по количеству, ассортименту, комплектности и внешнему виду.

Гарантия

Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев, если иной срок не согласован с продавцом документально или не указан производителем.

Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии документов, подтверждающих покупку, и гарантийного талона, если он предусмотрен производителем.

Товар с недостатками

Если после получения товара обнаружены недостатки или некомплектность, покупатель должен обратиться к продавцу и предоставить документы, подтверждающие покупку.

Продавец рассматривает обращение и принимает меры по устранению подтвержденных недостатков или некомплектности товара в срок до 20 дней, если иной срок не предусмотрен законодательством или соглашением сторон.

Как обратиться по вопросу обмена или возврата

Для обращения по вопросам обмена, возврата или гарантийного обслуживания свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, либо отправьте сообщение через форму обратной связи.